Категории продуктов
Полицейский участок моста Гонконг-Чжухай-Макао
Филиал Всемирного метеорологического центра Гонконг-Чжухай-Макао
Командный центр шанхайского аэропорта Хунцяо
Прежде чем приступить к работе, давайте вкратце рассмотрим причины, по которым вам стоит потратить время и ресурсы на создание командного центра:
Перечисленные выше преимущества - лишь верхушка айсберга. Теперь давайте перейдем к пошаговому руководству по созданию собственного высокопроизводительного командного центра.
Первый шаг - четко определить миссию и цель вашего командного центра.
Для этого соберите вместе заинтересованных лиц из разных уголков вашей организации и проведите открытое обсуждение целей и требований.
Вот некоторые ключевые моменты, которые вам необходимо определить:
Задокументируйте все потребности, желания и ограничения, выявленные в ходе этого процесса. В дальнейшем они послужат основой для процесса проектирования.
И не волнуйтесь, если какие-то детали еще неясны, вы можете уточнить их по ходу дела. Но иметь первоначальное направление и рамки очень важно.
Теперь пришло время собрать своих "Мстителей".
Соберите квалифицированную межфункциональную команду, состоящую из:
Эта команда будет работать вместе, чтобы справиться со всеми задачами, начиная с первоначального проектирования и заканчивая текущим управлением после ввода командного центра в эксплуатацию.
Следующим шагом будет составление схемы рабочих процессов, процессов и планировки помещения.
Начните с создания диаграмм рабочих процессов, в которых будут отражены все процессы:
Затем создайте высокоуровневую карту помещения, которая будет охватывать:
Не беспокойтесь о том, чтобы продумать все до мельчайших деталей на данном этапе. Вы сможете доработать все позже. Но наличие прочного черновика, в котором прописаны структура и течение, очень важно.
Теперь наступает самое интересное - определение технологического стека и аудиовизуальной интеграции, которые воплотят ваш командный центр в жизнь.
Основные элементы, которые вы захотите разработать и специфицировать, включают в себя:
Видеостена
Видеостена часто является центральным элементом любого командного центра. Обязательно выберите:
Программная платформа для командного центра
Программное обеспечение связывает все воедино, обеспечивая управление, мониторинг, уведомления, автоматизированные рабочие процессы и многое другое. Оцените варианты, которые отвечают вашим функциональным требованиям, определенным на шаге 1.
Сети и возможности подключения
При таком большом объеме данных ваша сеть должна быть надежной, безопасной и рассчитанной на масштабирование.
Компьютерное оборудование
Рабочие станции и/или ноутбуки с достаточной вычислительной мощностью, объемом памяти и памяти для работы программного обеспечения командного центра и рабочих процессов.
Аудиовизуальная инфраструктура
Проектирование и интеграция систем захвата лекций, микрофонов, видеоконференций, акустической обработки и другой вспомогательной инфраструктуры.
Это охватывает основы, но не является исчерпывающим. Вместе с ИТ-отделом и AV-интегратором разработайте и специфицируйте весь технологический стек.
Помните те концептуальные рабочие процессы, которые вы наметили ранее? Теперь пришло время их полностью детализировать.
Во время этого шага вы должны:
Получите отзывы всех заинтересованных сторон и совершенствуйте их до тех пор, пока не получите СОПы, позволяющие беспрепятственно и скоординировано действовать как в обычных, так и в кризисных ситуациях.
После планирования и проектирования вы можете приступить к физическому строительству командного центра.
Если вы строите комнату с нуля, убедитесь в этом:
Для существующих помещений:
Когда сама комната готова, пришло время ее обустроить.
Совместно с вашим AV-интегратором и строителями завершите установку и размещение:
Ваш новый блестящий командный центр построен и оснащен самыми современными технологиями. Но вы еще не закончили.
Прежде чем приступить к работе, проведите длительное обучение вашей команды рабочим процессам, системам и процедурам. Затем проведите несколько реальных и смоделированных сценариев для проверки эффективности.
Используйте результаты этих пробных запусков для дальнейшей оптимизации рабочих станций, панелей видеостен, правил маршрутизации оповещений, справочников и уведомлений.
Дорабатывайте и совершенствуйте, пока все не будут полностью готовы использовать командный центр изо дня в день.
Только тогда вы будете готовы перейти от этапа строительства к полноценному мониторингу и эксплуатации штаб-квартиры!
На этом мы заканчиваем это исчерпывающее руководство по созданию лучшего в своем классе командного центра!
Как видите, создание эффективного командного центра требует значительных предварительных усилий, связанных с планированием, координацией рабочих процессов, интеграцией аудиовизуальных средств и т. д.
Но при правильном построении командный центр позволит значительно повысить эффективность и производительность работы.
Шаги, которые я здесь описал, подходят для командных центров любого размера и для любой отрасли. Будь то частная компания, государственное учреждение или некоммерческая организация, эта схема настроит вас на успех.
Так чего же вы ждете? Воспользуйтесь этим руководством, чтобы начать планировать и строить свой собственный мощный командный центр уже сегодня!
.Полицейский участок моста Гонконг-Чжухай-Макао
Филиал Всемирного метеорологического центра Гонконг-Чжухай-Макао
Командный центр шанхайского аэропорта Хунцяо
Russian 
English 
French 
Italian 
German 
Japanese 
Korean 
Turkish 
Chinese 
Spanish 
Dutch