Categorie di prodotti
Stazione di polizia del ponte Hong Kong-Zhuhai-Macao
Centro meteorologico mondiale Centro filiale di Hong Kong-Zhuhai-Macao
Centro di comando dell'aeroporto di Shanghai Hongqiao
Prima di addentrarci, esaminiamo brevemente i motivi per cui è opportuno investire tempo e risorse nella costruzione di un centro di comando:
I vantaggi sopra descritti sono solo la punta dell'iceberg. Passiamo ora alla guida passo passo per costruire il vostro centro di comando ad alte prestazioni.
Il primo passo è definire chiaramente la missione e lo scopo del centro di comando.
A tal fine, è necessario riunire gli stakeholder di tutta l'organizzazione e discutere apertamente di obiettivi e requisiti.
Ecco alcuni degli elementi chiave da definire:
Documentate tutte le esigenze, i desideri e i vincoli emersi durante questo processo. Serviranno come base per il processo di progettazione successivo.
E non preoccupatevi se alcuni dettagli non sono ancora chiari, potete perfezionarli man mano. Ma avere una direzione e un obiettivo iniziale è essenziale.
Ora è il momento di assemblare i vostri "Vendicatori".
Mettere insieme un team competente e interfunzionale composto da:
Questo team lavorerà insieme per gestire tutto, dalla progettazione iniziale alla gestione continua una volta che il centro di comando sarà operativo.
Il passo successivo consiste nel tracciare una mappa dei flussi di lavoro, dei processi e della disposizione delle sale.
Iniziate con la creazione di diagrammi di flusso di lavoro che catturino:
Quindi, creare una mappa della stanza di alto livello che copra:
Non preoccupatevi di definire ogni minimo dettaglio in questo momento. Potrete perfezionare le cose in seguito. Ma avere una bozza solida che inquadri la struttura e il flusso è fondamentale.
Ora arriva la parte più divertente: la scelta dello stack tecnologico e dell'integrazione audiovisiva per dare vita al vostro centro di comando.
Tra gli elementi chiave da progettare e specificare vi sono:
Video muro
La parete video è spesso il fulcro di qualsiasi centro di comando. Assicuratevi di selezionare:
Piattaforma software del centro di comando
Il software collega tutto insieme consentendo il controllo, il monitoraggio, le notifiche, i flussi di lavoro automatizzati e altro ancora. Valutate le opzioni che soddisfano i vostri requisiti funzionali determinati nella fase 1.
Reti e connettività
Con un flusso di dati così elevato, la rete deve essere robusta, sicura e costruita per essere scalata.
Hardware del computer
Specificare le workstation e/o i laptop con potenza di calcolo, memoria e archiviazione sufficienti per gestire il software e i flussi di lavoro del centro di comando.
Infrastruttura audiovisiva
Progettare e integrare l'acquisizione delle lezioni, i sistemi microfonici, le videoconferenze, il trattamento acustico e altre infrastrutture di supporto AV.
Questo copre le basi, ma non è esaustivo. Collaborate con il vostro team IT e con l'integratore AV per progettare e definire le specifiche dello stack tecnologico completo.
Ricordate i flussi di lavoro concettuali che avete tracciato in precedenza? Ora è arrivato il momento di dettagliarli completamente.
Durante questa fase è necessario:
Ottenete il feedback di tutte le parti interessate e perfezionatele fino a ottenere delle SOP che consentano un'azione coordinata e senza soluzione di continuità sia in situazioni di ordinaria amministrazione che in situazioni di crisi.
Una volta definiti la pianificazione e la progettazione, si è pronti a costruire fisicamente lo spazio del centro di comando.
Se si costruisce una stanza da zero, assicurarsi di avere un'idea di cosa fare:
Per gli spazi esistenti:
Una volta completata la stanza, è il momento di arredare lo spazio.
Collaborate con l'integratore AV e con i costruttori per finalizzare l'installazione e il posizionamento dei componenti:
Il vostro nuovo centro di comando è stato costruito e dotato di tecnologie all'avanguardia. Ma non avete ancora finito.
Prima di entrare in funzione, il team deve seguire una formazione approfondita su flussi di lavoro, sistemi e processi. Poi, per testare l'efficacia, eseguite molteplici scenari reali e simulati.
Utilizzate i risultati di queste prove generali per ottimizzare ulteriormente le postazioni di lavoro, i dashboard dei videowall, le regole di instradamento degli avvisi, i runbook e le notifiche.
Modificate e perfezionate fino a quando tutti saranno pienamente preparati a sfruttare il centro di comando giorno per giorno.
Solo allora sarete veramente pronti a passare dalla fase di costruzione al monitoraggio e all'operatività del quartier generale a tempo pieno!
E questo conclude questa guida completa alla costruzione di un centro di comando di prim'ordine!
Come si può notare, la costruzione di un centro di comando efficace richiede un notevole sforzo iniziale legato alla pianificazione, al coordinamento dei flussi di lavoro, all'integrazione dei sistemi AV e altro ancora.
Tuttavia, una volta costruito correttamente, il centro di comando consentirà di ottenere notevoli guadagni di efficienza e miglioramenti delle prestazioni su tutta la linea.
I passi che ho delineato qui funzionano per i centri di comando di qualsiasi dimensione e per qualsiasi settore. Che si tratti di un'azienda privata, di un'agenzia governativa o di un'organizzazione no-profit, questa struttura vi consentirà di avere successo.
Quindi cosa state aspettando? Utilizzate questa guida per iniziare a progettare e costruire oggi stesso il vostro centro di comando ad alta potenza!
Stazione di polizia del ponte Hong Kong-Zhuhai-Macao
Centro meteorologico mondiale Centro filiale di Hong Kong-Zhuhai-Macao
Centro di comando dell'aeroporto di Shanghai Hongqiao
Italian 
English 
Russian 
French 
German 
Japanese 
Korean 
Turkish 
Chinese 
Spanish 
Dutch