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Comme pour la plupart des grandes initiatives, la première étape consiste à définir clairement vos objectifs. Avez-vous besoin de construire une salle de contrôle à partir de zéro ? Ou devez-vous simplement rénover votre espace existant ?
Soyez aussi précis que possible. Des objectifs tels que "rendre les opérateurs plus productifs" sont importants. Mais sans contexte, il est impossible de suivre les progrès réalisés. Fixez plutôt des objectifs S.M.A.R.T. tels que :
Une fois vos objectifs fixés, établissez une feuille de route du projet avec des étapes clés. La mise en place d'un plan documenté dès le départ permettra à toutes les parties prenantes de rester en phase avec le projet lorsque celui-ci passera à la vitesse supérieure.
Il est maintenant temps de se pencher sur le fonctionnement réel de votre salle de contrôle. Le meilleur moyen est de réaliser une analyse opérationnelle.
L'objectif est ici de comprendre intimement comment vos employés travaillent minute par minute. Il s'agit notamment de savoir :
Les données à l'appui de votre analyse peuvent provenir de
Prendre le temps d'effectuer une analyse opérationnelle peut sembler fastidieux. Pourtant, les données qui en découlent permettent d'orienter directement le placement des consoles, la conception des flux de travail, l'agencement des salles, etc.
Une fois les objectifs définis et les données recueillies, il est temps de commencer à créer les plans préliminaires de la pièce.
La première étape ? Établir des diagrammes de flux de travail qui tiennent compte des éléments suivants :
Ces cartes de flux de travail servent de base à l'aménagement des salles de contrôle.
Ensuite, travaillez avec votre architecte pour traduire les résultats en schémas de pièces de haut niveau. Veillez également à simuler divers scénarios d'urgence afin de tester les conceptions sous pression.
Attendez-vous à de multiples itérations. Mais à chaque nouvelle version, votre présentation répondra mieux aux objectifs, aux contraintes du flux de travail et aux besoins des utilisateurs finaux mis en évidence lors de l'analyse opérationnelle.
L'agencement des salles de contrôle évolue rapidement grâce aux progrès des technologies d'affichage et de collaboration.
Avec un nombre infini d'options, le choix de l'équipement se résume à deux facteurs principaux :
Donnez la priorité aux outils et au mobilier qui ont un impact direct sur la productivité, la santé et la sécurité des opérateurs. Pour la plupart des salles de contrôle, cela inclut
Déterminer les priorités en ce qui concerne les équipements non essentiels, tels que les éléments esthétiques ou le mobilier haut de gamme.
Le cycle de vie d'une salle de contrôle s'étend sur de nombreuses années. C'est pourquoi il est essentiel de se préparer au changement pendant le processus de conception.
Lorsque vous évaluez les options, recherchez des équipements qui sont.. :
La mise en place de capacités d'évolutivité dès le départ réduit les risques et permet à votre salle de contrôle de s'adapter à de nouvelles innovations à l'avenir.
À ce stade, vous devriez avoir une bonne idée de ce à quoi vous voulez que votre salle de contrôle ressemble, jusqu'aux modèles et à l'emplacement exacts des équipements.
Avant de lancer la construction, faites une dernière tentative de conception à l'aide de rendus 3D et de visites virtuelles.
Ces images réalistes ont deux objectifs importants :
Les ajustements mineurs découverts au cours de cette phase sont BEAUCOUP plus faciles à mettre en œuvre qu'après le démarrage de la construction.
Une fois la conception consolidée, c'est le moment de passer à l'action ! La phase de construction comprend
Pendant cette période d'effervescence, il convient de surveiller de près le calendrier et le budget. Même avec la meilleure planification possible, des complications peuvent survenir.
Travaillez avec les entrepreneurs et les architectes pour résoudre rapidement les problèmes qui menacent les objectifs d'étape. Le maintien de canaux de communication solides est essentiel à cet égard.
Avant que les opérateurs n'entrent dans le nouvel espace, il faut tester la salle de contrôle. Les tests de validation sont essentiels pour :
Vérifiez soigneusement que les écrans, les consoles et les logiciels fonctionnent comme prévu. Pour les systèmes complexes, envisagez de tester d'abord les composants individuels avant d'évaluer les interactions plus larges.
Ensuite, faites appel à des utilisateurs finaux pour collaborer, gérer des événements simulés et exécuter des tâches régulières. Recueillez des commentaires sur la présentation, l'ergonomie et le flux de travail.
À la fin des tests, vous devriez disposer de données concrètes montrant comment la salle de contrôle se situe par rapport aux objectifs définis à la première étape. Si les résultats ne sont pas à la hauteur des objectifs, utilisez les conclusions pour procéder aux derniers ajustements avant la mise en service.
Même après des tests rigoureux, il faut s'attendre à une courbe d'apprentissage pour que les employés se familiarisent avec les nouveaux processus rendus possibles par l'espace modernisé.
Réduire l'impact du changement en organisant des formations ciblées :
Les simulateurs qui reproduisent des scénarios d'urgence sont particulièrement utiles pour préparer les opérateurs à faire face à des situations intenses.
Célébrez un lancement réussi ! Mais ne vous reposez pas sur vos lauriers une fois la nouvelle salle de contrôle mise en service.
Planifiez des "mises au point" régulières pour solliciter l'avis des employés et évaluer les mesures par rapport aux objectifs :
Recueillir les commentaires des employés sur ce qui fonctionne bien et sur ce qui doit être amélioré. Les problèmes les plus urgents peuvent être résolus immédiatement, tandis que les initiatives plus importantes sont intégrées dans la feuille de route de l'année suivante.
Prenez du recul pour revoir les objectifs de la salle de contrôle et les indicateurs clés de performance (ICP). Discutez des nouvelles possibilités d'optimisation qui peuvent être intégrées dans la planification de la feuille de route de l'année prochaine.
Considérez votre centre de contrôle comme un espace dynamique, en constante évolution. De petites améliorations continues au fil du temps peuvent avoir un impact considérable.
La conception d'une salle de contrôle performante nécessite la volonté d'itérer, de recueillir des informations et de garder à l'esprit les objectifs finaux.
Bien que les besoins de chaque organisation soient différents, cette liste de contrôle résume les étapes clés de la réussite d'une salle de contrôle :
? Définir clairement les objectifs et créer une feuille de route
? Effectuer une analyse opérationnelle
? Établir des diagrammes de flux de travail
? Élaborer des schémas d'aménagement des locaux
? Évaluer et sélectionner les équipements critiques
? Confirmer les conceptions à l'aide de rendus en 3D
? Construire et installer des équipements
? Tester les capacités sur le plan fonctionnel
? Former les employés aux systèmes
? Recueillir en permanence des informations en retour
Prêt à transformer votre centre de contrôle ? Maintenant que vous savez comment construire une salle de contrôle à partir de zéro, il est temps de transformer cette vision en réalité. Tendre la main si vous avez besoin d'aide pour trouver des partenaires de classe mondiale avec lesquels collaborer. Nous vous souhaitons de faire passer votre établissement (et vos opérations) à la vitesse supérieure !
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