¿Qué es la sala de control? 10 tipos de salas de control que debe conocer

Las salas de control son uno de los lugares más críticos de la sociedad moderna. Las salas de control se utilizan para muchos fines, desde la vigilancia del tráfico a los centros de operaciones militares y desde los hospitales a los casinos. Esta entrada del blog le dará una visión general de diez salas de control para entender para qué sirven y cómo funcionan.

¿Qué es una sala de control?

Una sala de control, por definición, es un lugar central donde técnicos y directivos gestionan las operaciones cotidianas -así como el mantenimiento y la puesta en marcha de operaciones de crisis- de una entidad determinada.

Las salas de control se utilizan en muchos sectores, como los oleoductos y gasoductos, las prisiones y el control del tráfico aéreo. En este artículo veremos las diferencias entre varios tipos de salas de control. Como verá, cada tipo de sala tiene consideraciones únicas... y algunas cosas que tienen en común.

Diez tipos diferentes de salas de control

Salas de control de vigilancia del tráfico

• Salas de control de vigilancia del tráfico
• Salas de control de semáforos
• Salas de control de cámaras de tráfico
• Salas de control de tráfico en túneles, puentes y autopistas

Salas de control de aeropuertos

Control aeroportuario se utilizan para supervisar y controlar el movimiento de los aviones. También pueden utilizarse para gestionar instalaciones aeroportuarias como la manipulación de equipajes.

Salas de control de vigilancia de casinos

Las salas de control de vigilancia de los casinos se utilizan para controlar la sala de juego. Los sistemas de vigilancia ayudan a los casinos a aumentar la seguridad y ofrecen mayor comodidad a los clientes, ya que les permiten retirar dinero sin tener que pasar por la caja.

Salas de control de fabricación

Una sala de control de fabricación es una sala que supervisa y controla los procesos de fabricación de una empresa. La sala de control permite al operario supervisar los equipos, la calidad de los productos, la seguridad de los empleados y las condiciones ambientales. También supervisa las actividades de la línea de producción, como la programación y el seguimiento del flujo de productos a través de la planta para aumentar la eficiencia.

Las salas de control de fabricación suelen utilizarse en empresas con maquinaria de alta tecnología u otros procesos complejos que requieren una supervisión constante.

Salas de control de servicios públicos

Una sala de control de servicios públicos suele estar situada en un edificio que alberga la red eléctrica, el suministro de agua, el suministro de gas y la red telefónica. Estas salas están diseñadas para supervisar todos los aspectos de estas redes a la vez.

Por ejemplo, una sala de control de un servicio público podría utilizarse para supervisar:

• La temperatura del agua que llega a una depuradora procedente de distintas fuentes
• La presión del gas que circula por las tuberías de otras zonas de la ciudad y cuántos clientes están conectados a qué tuberías.
• Si hay roturas en alguna línea o interrupciones del servicio por necesidades de mantenimiento o accidentes.

Salas de control de seguridad de edificios

Un edificio sala de control de seguridad es una sala que supervisa la seguridad de un edificio, a menudo mediante cámaras de vigilancia, sistemas de alarma y otros dispositivos de control. Esta sala de control protege contra robos, vandalismo y otros delitos en lugares públicos como tiendas, oficinas y hospitales. Este espacio también puede avisar a los propietarios o gestores del edificio si hay algún problema con su sistema de seguridad, de modo que puedan tomar medidas antes de que los delincuentes puedan entrar en las instalaciones sin ser detectados.

Este tipo de sala de control puede incluir:

• Las cámaras de seguridad vigilan pasillos, entradas, salidas y otras zonas en las que podrían robarse objetos de valor de un establecimiento. Estas cámaras también pueden detectar a ladrones o a personas que intentan entrar por la noche en salas cerradas de un complejo de oficinas cuando no hay nadie (por ejemplo, los armarios de los conserjes). Incluso podrían pillar a atracadores que intentan robar a alguien al anochecer en las esquinas cercanas a negocios en los que no hay muchas farolas cerca por estar situados más bien cerca de barrios residenciales (e."

Salas de control de supervisión de SAI/NOC (centros de datos)

• Sala de control de monitorización UPS/NOC (centro de datos): Estas salas de control se utilizan para supervisar los centros de datos. Si un servidor se cae, la sala de control del SAI/NOC puede verlo y tomar medidas preventivas antes de que se produzcan demasiados daños. También pueden utilizarse para supervisar sistemas de seguridad y redes.
• Sala de control de monitorización de UPS/NOC (servidores): Son similares a las anteriores, pero suelen centrarse más en los servidores que en las redes o los centros de datos. Los operadores de centros de datos suelen gestionar ambas operaciones simultáneamente para asegurarse de no perder de vista nada importante.

Operaciones de red o centro de operaciones de red (NOC)

Un centro de operaciones de red (NOC) es una instalación que supervisa la infraestructura de red de una empresa o proveedor de servicios. Los NOC suelen estar situados en la sede de la empresa o proveedor de servicios, y tienen un control total sobre todos sus componentes. El NOC tiene muchas responsabilidades, entre ellas

• Supervisión de alarmas, alertas y eventos generados por los dispositivos de la red
• Análisis en tiempo real de las incidencias enviadas por los usuarios
• Resolución de problemas relacionados con la conectividad, problemas de rendimiento e incidentes de seguridad

Centro de mando y control militar (C2)

Un centro militar de mando y control (C2) es un tipo de sala de control utilizada por los militares para supervisar y gestionar las operaciones. El C2 suele estar situado en un cuartel general militar, pero también puede encontrarse en el interior de un portaaviones o un buque de guerra. Un C2 también puede encontrarse en otros edificios, incluidos edificios de oficinas y plantas de fabricación.

Los líderes utilizan un C2 con un gran número de soldados que deben comunicarse rápidamente y actuar simultáneamente sobre la información procedente de diferentes fuentes. La información puede proceder de oficiales de inteligencia, exploradores o espías, satélites en órbita sobre territorio enemigo o seres humanos sobre el terreno cerca de instalaciones enemigas como baterías de cañones o emplazamientos de misiles.

Quirófanos y salas de urgencias de hospitales

Los quirófanos y las salas de control de urgencias son los tipos de salas de control más comunes en los hospitales. Suelen estar ubicadas en el sótano o subsótano del hospital, lo cual es positivo por dos motivos:

• La ubicación facilita el rápido acceso de los pacientes al quirófano y a urgencias.
• También facilita la comunicación entre los empleados de estos departamentos, ya que todos se encuentran en la misma planta o al alcance de la mano.

En ambos casos, se puede acceder a la vez a todo tipo de transmisiones de audio de varios departamentos, incluidos los de cirugía, rayos X y laboratorio, para que los médicos puedan escuchar las conversaciones que tienen lugar en esos departamentos sin tener que desplazarse.

Las salas de control se utilizan para muchos fines distintos

Una Sala de Control es el lugar donde las personas que gestionan y operan una producción o un proceso pueden ponerse en contacto entre sí. Es como un centro neurálgico de toda la información.

La Sala de Control puede adoptar muchas formas, desde una costosa sala de alta tecnología con luces parpadeantes y grandes pantallas hasta algo tan sencillo como una mesa de oficina con algunos teléfonos.

Errores comunes al crear una sala de control 

Para trabajar con mayor eficacia, debe asegurarse de que su sala de control esté bien organizada. Esto significa que debe haber un lugar para cada cosa, y cada cosa debe estar en su sitio. Hemos elaborado la siguiente lista para evitar cometer algunos de los errores más comunes.

Evite la mala iluminación

Es esencial que la sala de control esté bien iluminada para que los empleados puedan ver los equipos. Si escatima en costes reduciendo la iluminación, recibirá un trabajo de peor calidad. Además, pedirá a sus empleados que den respuestas rápidas cuando ni siquiera pueden ver correctamente sus equipos.

Esto no sólo provocará una pésima retención de los empleados, sino que también podría tener consecuencias nefastas para los agentes sobre el terreno. Imagine que ha construido una sala de control para un departamento de policía, pero los agentes que están dentro no pueden verlo todo. La diferencia en el tiempo que tardan en darse cuenta de lo que está pasando podría causar la muerte de alguien. No corra este riesgo. Proporcione siempre suficiente luz a su sala de control.

No ser fácil de usar

Si una sala de control no está fácil de usarserá difícil para los empleados hacer su trabajo. Por lo tanto, debe asegurarse de que todo lo que hay dentro de la sala de control sea fácil de encontrar y utilizar. La sala nunca debe estar desordenada ni ser ruidosa.

Cuando diseñe una sala de control, no olvide prever futuras ampliaciones. Crear teniendo en cuenta el espacio adicional será mucho más fácil que intentar meter a más personas y equipos en el espacio existente. La planificación garantizará que todo el mundo tenga lo que necesita para hacer bien su trabajo. Después de todo, nadie hará su mejor trabajo si tiene a un compañero prácticamente sentado en su regazo. Proporcione espacio suficiente para todos y planifique la distribución de los escritorios de modo que tenga sentido para cada empleado.

Utilizar muebles anticuados/no ergonómicos 

¿Quiere ahorrar dinero en su sala de control reutilizando viejos muebles de consola y otros muebles técnicos?

No lo hagas. A la larga no merece la pena.

El hecho es que el uso de mobiliario ergonómico permitirá a sus empleados mantenerse despiertos durante más tiempo, lo que significa que podrán realizar más trabajo y hacerlo mejor. Si, por el contrario, optas por el mobiliario antiguo, verás cómo aumenta el absentismo y disminuye la productividad... ¡y eso no es lo que nadie quiere! En su lugar, compre muebles nuevos y poco usados controlar el mobiliario de la sala y observar a la gente cómodamente a la altura del desafío.

Sin embargo, eso no quiere decir que nunca pueda invertir en mobiliario usado. Por ejemplo, Saraval Industries cuenta con una amplia selección de bancos técnicos, mobiliario para salas de conferencias, sillas de trabajo y mucho más de segunda mano, ergonómicos y rentables.

Crear un diseño que no tenga en cuenta a sus empleados

¿Ha visto alguna vez una sala de control con un aspecto fabuloso pero que no funciona como debería? Esto es lo que ocurre si valoras más lo llamativo que lo esencial. En lugar de eso, deje de reinventar la rueda y opte por un flujo de trabajo bien diseñado. Asegúrese de tener en cuenta cómo trabajan sus empleados y cómo colaboran. Estas piezas son fundamentales para el éxito de una sala de control, así que no olvides tenerlas en cuenta antes de configurarlo todo.

Para ello, empiece con algunas preguntas básicas:

-¿Qué necesita su equipo de su sala de control? ¿Qué quieren de ella?

-¿Qué tipo de espacio se adaptará mejor a sus necesidades? ¿Es más importante que todo el mundo esté cerca o repartido en varios lugares?

-¿Cómo puede optimizar al máximo la productividad de los miembros de su equipo en cualquier situación? ¿Qué necesitan unos de otros para trabajar juntos con eficacia?

Conclusión

Ahora que ya conoce la sala de control, se preguntará si hay algo más. La respuesta es sí. Hay muchas salas de control en hospitales, aeropuertos, casinos y otros lugares. Cada una sirve para un fin distinto, pero todas comparten una cosa: mantienen a salvo a las personas proporcionándoles la información que necesitan para tomar decisiones con rapidez y precisión.